多项选择题
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向，提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
A.竞争 B.顾客 C.变化 D.合作
A.以制造企业为主导的供应链 B.以零售企业（连锁超市）为主导的供应链 C.以供应商为主导的供应链 D.以3PL为主导的物流服务供应链