单项选择题

所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。

A.导游人员的管理
B.导游服务质量管理
C.导游回扣的管理
D.导游小费的管理

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单项选择题
在节事活动筹办的以下四个环节中，（）是落实策划和构思的过程，也是出成果出效果的阶段。

A.定位
B.组织
C.营销
D.承办
单项选择题
会议旅游活动由三个基本要素构成，会议旅游业是会议旅游活动的（）

A.主体
B.客体
C.媒体
D.载体
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