多项选择题
A、消费者 B、内部员工 C、社会公众 D、股东
A、现场访谈 B、新闻发布 C、媒介培训 D、新闻爆料
A、组织的资金与人力状况 B、潜在危机的真实性 C、组织阻止危机的能力 D、高层领导的危机意识