多项选择题
A.张某自掏腰包特他们解决生活困难B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导 C.张某向社区内所有低保户做问卷调查,了解他们的实际情况 D.张某召开低保户座谈会,听取他们的意见.商讨解决办法 E.张某动员志愿者,为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品
A.与社区组织建立合作关系 B.与居民建立信任关系 C.推动成立居民小组 D.开展社区教育 E.培养社区带头人
社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视;认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。此外,社会工作者指出小组面临的冲突,让他们一起面对,寻求处理的办法,运用了促进组员沟通的技巧。