单项选择题
A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需求和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来
A.质量体系展开 B.质量功能展开 C.质量职能展开 D.质量活动展开
A.绩效 B.业绩 C.成绩 D.效果