单项选择题

定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。

A、及时性
B、精确性
C、完整性
D、多元性

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单项选择题
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是（）。

A、客户导向
B、市场导向
C、服务导向
D、满意导向
单项选择题
移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、复述
B、转述
C、体会
D、转述并体会
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