在服务设计过程中，需针对如下（）方面进行风险评估。
①IT服务可用性
②业务连续性
③IT服务能力
④信息安全
⑤价格
⑥IT服务报告

A、服务级别协议（SLA）
B、服务级别管理（SLM）
C、运营级别协议（OLA）
D、支持合同（UC）

A、服务目录是公开的，相关方都应该可以方便地查阅
B、服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
C、如果服务目录涉及的内容已在其他文档中被提及，可不必单独列出
D、服务目录分为业务服务目录和技术服务目录，必须提交给客户