多项选择题
A.形象观念 B.公众观念 C.传播观念 D.服务观念 E.协调观念
A.罗伯特·希斯 B.米特罗夫 C.佩尔森 D.秦莱诺尔
A.威廉·班尼特 B.迈克尔·里杰斯特 C.托马斯·伯克兰 D.斯蒂文·芬克