单项选择题

门店的招牌较高的识别度将消费者吸引过来以后，在门店形象方面，（）将直接影响消费者的购买决定。

A、产品介绍清楚与否
B、店面环境整洁与否
C、服务人员素质
D、内部摆设是否合理

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单项选择题

根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种（）性需求。

A、现实
B、潜在
C、隐含
D、原发

单项选择题

客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

A、客户基本资料
B、业务相关处理资料
C、终端网络布局整体情况
D、客户订单信息

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