单项选择题

某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验
B.当地专业社会工作人才资源不足
C.县领导班子对土地开发非常积极
D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

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单项选择题
社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。

A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.由志愿者来确定服务目标和方向
单项选择题
社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队，在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。

A.劝导热情下降的队员
B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C.寻找队员热情下降的原因
D.抑制队员的不满情绪
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