多项选择题

“您的年龄是:①18岁以下②18-30岁③30-50岁④50-80岁”,该问题设计违反了()要求

A、相互交错
B、完全穷尽
C、相互独立
D、突出重点

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多项选择题
以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是()

A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、内外互动分界线

多项选择题
客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有()

A、跨职能小组要解决效果问题
B、解决问题要基于小组汇报
C、解决问题要基于部门汇报
D、跨职能小组要解决过程问题

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