名词解释
对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程
A.项目的提案与选择 B.建立项目团队 C.诊断过程 D.治疗过程 E.建立控制，巩固成果