单项选择题

通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的（），可以更深层次地了解客户的意愿。

A、信息
B、利益
C、价值
D、消费

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单项选择题
企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的（）。

A、现金
B、管理人员
C、固定资产
D、固定成本
单项选择题
放松管制是影响营销管理变迁的主要社会力量之一，其目的是创造更多的（）。

A、竞争和发展机会
B、需求和消费品
C、就业岗位
D、满足消费者需求的产品
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