单项选择题
A、SPSS B、SSPS C、PSPP D、PPSP
A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询
A、依据客户的属性,划分不同的客户类型 B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略 C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度 D、采取固定的模式选择客户分类的方法