单项选择题
A.擅自变更保险条款,提高或降低保险费率 B.利用行政权力、职务或职业便利强迫、引诱投保人购买指定的保单 C.预测投保收益 D.挪用或侵占保险费
A.2 B.3 C.4 D.5
A.销售前需要了解你的客户 B.销售中要遵循公平、公正 C.销售中要透明公开、有依有据 D.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉