单项选择题
A.2 B.3 C.4 D.5
A.销售前需要了解你的客户 B.销售中要遵循公平、公正 C.销售中要透明公开、有依有据 D.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉
A.5 B.10 C.15 D.20