单项选择题

（）思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。

A、类比
B、逆向
C、发散
D、侧向

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单项选择题

零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及（）等因素综合决定。

A、零售客户销售额
B、零售客户销售量
C、零售客户盈利率
D、购买商品毛利

单项选择题

品牌规律的业务运用不包括（）。

A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、锁定品牌的消费人群
D、制定客户服务策略

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