单项选择题

A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（）服务类型。

A、IaaS
B、PaaS
C、SaaS
D、DaaS

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单项选择题

商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（）。

A、数据统计、数据分析和数据挖掘
B、数据仓库、数据ETL和数据统计
C、数据分析、数据挖掘和人工智能
D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘

单项选择题

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性

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