单项选择题

服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）。

A、差异性
B、不可贮存性
C、不可分离性
D、不可感知性

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单项选择题
提炼和宣传新品卖点时，结合消费者需求的卖点才能成为（）。

A、特点
B、利益点
C、优点
D、需求点
单项选择题
卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。

A、服务品牌
B、品牌策略
C、企业绩效
D、客户满意度
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