单项选择题
A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询
A、新品推广,宣传造势 B、投放上柜,陈列展示 C、强化宣传刺激 D、卖点传递,锁定首用者
A、客户期望是吸引客户的动力 B、客户期望给服务企业的经营行为建立了一个最高标准 C、客户期望的形成受企业承诺等因素的影响 D、客户期望是一把“双刃剑”