单项选择题

问卷设计时，在问题的答案很多、没法一一列举的情况下，可将一些主要选项列出后，再提供“其他”选项。以上采用的是（）方法。

A、穷尽所有
B、独立设计
C、转移重点
D、引入开放式答案

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单项选择题

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A、企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B、所有客户应该“一把抓”
C、企业应该将资源平均分配到每个客户上
D、企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

单项选择题

卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。

A、品类结构
B、品类角色
C、单品配额
D、品类数量

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