单项选择题

组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。

A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
“京东购物网首页上声明:凡在京东网上购物,均可使用京东白条。30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求()。

A.适用的法律法规要求
B.组织认为的必要要求
C.组织必须履行的要求
D.组织隐含的要求

单项选择题
ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定,策划的输出应适于()。

A.组织的产品和服务
B.组织的估摸
C.组织的环境的变化
D.组织的运行

相关试题
  • 产品质量法中所称缺陷,是指以下哪些情况()。
  • 5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别...
  • 以下哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作...
  • 计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况()。
  • 关于审核证据的获取,说法正确的是()。