单项选择题

在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于（）

A.授权    
B.集权    
C.分权    
D.代理

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单项选择题
企业管理职能实现的基础是（）

A.战略管理    
B.组织管理    
C.资源管理    
D.文化管理
单项选择题
客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（）

A.客户需求部件    
B.客户信息部件  
C.移动现场服务部件  
D.信息中心部件
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