单项选择题

认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。

A.审核方案管理人员
B.审核组长
C.审核员
D.实施审核的人员

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单项选择题

过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

A.舒缓心理压力
B.预防过度疲劳
C.美化服务场景
D.保证情绪稳定

单项选择题

管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）

A.改进的机会
B.质量管理体系所需的变更
C.资源需求
D.以上都是

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