多项选择题

为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处**社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之后，该机构**工作有（）

A.了解社区存在的问题和绘制社区地图
B.了解机构对该项工作所持的基本立场
C.了解社区的主要活动内容和形式
D.了解机构在社区的知名度和影响力
E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

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多项选择题
某社会工作服务机构采用社区照顾模式为*******，***社区倡导的策略，力求让社区照顾模式***，并**服务质量。下列做法中，属于社区倡导**的是（）

A.收集就业心心，为有劳动能力的**
B.提供培训课程，帮助家庭学习**
C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解**
D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神**
多项选择题
社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此 时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法
B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则
C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识
D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则
E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则
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