单项选择题

营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有“方”。

A、特点
B、优点
C、卖点
D、缺点

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单项选择题
（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

A、客户资料卡
B、客户数据库
C、客户一览表
D、客户名册
单项选择题
有效表达的注意事项中，语言运用要求使用（）的语言，确保客户能够在第一时间理解。

A、明确、通用
B、专业、准确
C、专用、优美
D、精准、地域
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