电信业务客户经理（中级）操作题库_电信业务客户经理（中级）操作试题_电信业务客户经理（中级）操作在线答题_电信业务客户经理（中级）操作搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议（）。

【单项选择题】 EPON接口的有效带宽约为（）M。

【单项选择题】 下列哪项并非是错误769的障碍原因（）

【单项选择题】 ONU的全球唯一参数是（）。‌

【单项选择题】 TCP IP协议是指（）

【多项选择题】 下面和用户沟通时，不符合规范的有（）

【单项选择题】 电话预约装机用语，下面正确的是（）

【单项选择题】 手机电视业务是采用先进的（），为用户提供高质量的视、音频服务的移...

【单项选择题】 营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多业务套餐应在多长时间内完成？（）

【多项选择题】 客户可以通过以下方式进行积分查询（）

【多项选择题】 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分...

【单项选择题】 按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长...

【单项选择题】 2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。

【多项选择题】 便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。

【多项选择题】 营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。

【多项选择题】 中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。

【多项选择题】 授信服务主要面向哪些客户提供。（）

【多项选择题】 哪些客户可享受以下紧急开机服务：每月有三次开机机会，每次开机时间...

【多项选择题】 VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

【单项选择题】 用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）

【单项选择题】 10000号、118114、18918910000等语音客户服务...

【单项选择题】 固话、宽带类增值业务的增加 取消生效时间（），掌厅、网厅、100...

【单项选择题】 维修中心移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现...

【单项选择题】 维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入 导出...

【单项选择题】 点对点短信接收和发送延迟时间（）

【单项选择题】 11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办...

【单项选择题】 114 118114服务信息查询准确率（）

【多项选择题】 “三访”指的是（）。

【多项选择题】 云计算服务具备以下哪些特征（）

【多项选择题】 中国电信在物联网领域的角色定位是（）

【多项选择题】 招投标活动中，评标打分标准有以下哪几种（）

【多项选择题】 招投标活动中，投标书编制，包含以下哪几部分？（）

【单项选择题】 下列关于MotoXT800的描述错误的是（）

【单项选择题】 下列关于爱音乐的描述，错误的是（）

【单项选择题】 下列关于天翼视讯的描述，正确的是（）

【单项选择题】 以下哪些手机不支持双网双待手机（）

【单项选择题】 以下选项中，哪项不是政企客户全业务预警维系的手段。（）

【单项选择题】 以下选项中，哪个不是云计算的特点（）。

【单项选择题】 物联网的体系架构可分为感知层、传送层和（）三个层次。

【单项选择题】 OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键...

【单项选择题】 客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容（）

【单项选择题】 客户规划“六步分析法”中，下面哪个不属于六步的环节（）

【多项选择题】 数码e房服务适合以下类型酒店（）

【多项选择题】 天翼教育互动服务支持哪几种终端接入方式？（）

【多项选择题】 “快销通”在业务能力上能采集以下种类的数据（）

【多项选择题】 使用快销通业务，销售网点可以通过哪三种方式进行订货？（）

【多项选择题】 天翼黑莓的产品安全性主要体现在哪三个方面（）

【多项选择题】 根据天翼黑莓产品应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将...

【多项选择题】 天翼易办税包含3个业务专属3G优惠套餐，其月基本费档次为（）

【多项选择题】 天翼易办税业务卖点包括（）

【多项选择题】 天翼对讲功能费或套餐费包括以下两项（）

【多项选择题】 广东省已上线的“翼定位”产品包括哪4项：（）

【多项选择题】 旺铺助手（单机版）的4个特色功能是什么？（）

【多项选择题】 旺铺短信（单机版）包括哪4种短信类型？（）

【多项选择题】 旺铺助手（单机版）的业务优势包括（）

【多项选择题】 总机服务团购终端用户对私扩群有哪些做法是可取的（）

【多项选择题】 总机服务团购终端用户的活跃度，可以通过以下何种方法得到提升（）

【多项选择题】 政企宽带可通过哪些方式提速（）

【多项选择题】 产品上市资料包括的信息（）

【多项选择题】 针对乐享3G套餐（全能版）129元套餐，下列说法正确的是（）

【多项选择题】 哪产些是政企品主流终端补贴政策（）

【多项选择题】 总机服务+天翼3G主要卖点（）

【多项选择题】 移动客户提高临时信用度的规则是（）

【多项选择题】 宽带套餐加装手机直降优惠销售要点主要有（）

【多项选择题】 以下哪些机型可以享受“代金券”一券五值的政策（）

【多项选择题】 天翼国际卡业务的功能有（）。

【多项选择题】 融合套餐内共享时长抵扣顺序正确的是（）

【多项选择题】 政企客户比公众客户更有优势的内容（）

【多项选择题】 企业总机服务的通信功能包括（）

【多项选择题】 以下手机流量包套餐资费正确的有（）

【单项选择题】 加密通信业务包括加密通话功能和功能两类。（）

【单项选择题】 客户申请翼机通业务，需自备数据库1套，考勤管理电脑1台。（）

【单项选择题】 企业管理者通过翼机通手机考勤可以有效杜绝现象。（）

【单项选择题】 翼机通重点目标客户为有需求的中小企业（）

【单项选择题】 天翼教育互动服务高级版资费为（）

【单项选择题】 天翼教育互动服务标准版资费为（）

【单项选择题】 天翼教育互动服务以为什么为前提？（）

【单项选择题】 快销通业务的标准资费不包含以下哪项（）

【单项选择题】 快销通产品是面向行业的一套市场终端信息采集与分析系统。（）

【单项选择题】 天翼黑莓业务是中国电信与公司合作推出的邮件推送业务。（）

【单项选择题】 申请天翼黑莓业务，必须开通（）

【单项选择题】 广东电信天翼对讲目前采用的数字集群技术标准为（）

【单项选择题】 物流e通的基础功能费为（）

【单项选择题】 “翼定位”产品功能费分公司可以根据营销情况灵活打折，最低可打（）

【单项选择题】 旺铺伴侣（单机版）的客户端定制终端设备（又叫“旺铺伴侣”）价值多少？（）

【单项选择题】 旺铺助手（单机版）具有来电弹屏功能，用户需给固话开通以下哪项功能...

【单项选择题】 旺铺助手（单机版）的每月功能费是多少？（）

【单项选择题】 旺铺助手（单机版）功能费内含120条点对点移动短信，这些短信可以...

【单项选择题】 1个客户申请了信息版领航e独享时长套餐，如果他已经用完了赠送时长...

【单项选择题】 关于手机终端重力感应描述，正确的是（）

【单项选择题】 以下因素中，哪一些不会影响到3G智能手机的运行速度（）

【单项选择题】 固网终端客户化操作：在受理各类宽带提速业务时，当接入方式为ADSL，...

【单项选择题】 移动后付费业务实时信控规则规定：新入网手机用户中对公托收用户，初...

【单项选择题】 号码资源使用规范：固话号码和移动号码回收号码需要沉淀（）天后（即...

【单项选择题】 政企特殊补贴政策（政企终极服务专用零预存政策），承诺低消200元...

【单项选择题】 在IT系统中开发个性化销售品的最终审批权限在哪个部门（）

【单项选择题】 在时间允许的条件下，天翼产品支撑的首选解决方式（）

【单项选择题】 以下几类终端采用一券五值和本地促销券方式，那类终端合计补贴最多（）

【单项选择题】 一券五值面向的客户范围（）

【单项选择题】 拨号光纤5M套餐，每加装1台乐享3G，月租减50，最多可加装（）台...