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【多项选择题】 运输收入事故的种类分为（）

【多项选择题】 凡检查列车发现以下（）经营问题，客运人员不管、不汇报的，对岗位列...

【多项选择题】 各次列车长应禁止列车经营人员在列车上（）。

【多项选择题】 旅游列车路风管理工作主要有（）

【多项选择题】 车间路风工作主要有（）。

【多项选择题】 旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。

【多项选择题】 有下列情形之一的，从重或加重处分（）

【多项选择题】 以下属于重点旅客范围的有（）

【多项选择题】 各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办...

【多项选择题】 快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。

【多项选择题】 快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。

【多项选择题】 普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规...

【多项选择题】 特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和...

【多项选择题】 快速旅客列车服务质量要求中，（）车厕所配备卫生纸、芳香球。

【多项选择题】 快速旅客列车服务质量要求中，列车到站前，列车员通告（），并提前组...

【多项选择题】 普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和...

【多项选择题】 普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，...

【多项选择题】 乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。

【多项选择题】 铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭...

【多项选择题】 对旅客按《客规》规定携带少量带（）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

【多项选择题】 防寒工作应提前做好以下工作（）

【多项选择题】 列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应...

【多项选择题】 行李架上的物品应摆放得（），较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品...

【多项选择题】 关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）

【多项选择题】 值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。

【多项选择题】 要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清...

【多项选择题】 持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够...

【多项选择题】 旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前...

【多项选择题】 下列情况（）只核收手续费，但已经使用至到站的除外。

【多项选择题】 遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任（）

【多项选择题】 证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的（）等内容...

【多项选择题】 铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、...

【多项选择题】 《铁路旅客运输安全检查管理办法》具有（）的物品和传染病病原体及枪...

【单项选择题】 预报列车进出站信息时，列车不晚于作业开始前（）分钟。

【单项选择题】 列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品，并严格执行（），...

【单项选择题】 被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行...

【单项选择题】 特快旅客列车服务质量要求中，规定立岗姿势：面向（）站立，挺胸、收...

【单项选择题】 普通旅客列车服务质量要求中，宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整...

【单项选择题】 特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确...

【单项选择题】 防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（）以上的客车，不得编挂使用。

【单项选择题】 对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，...

【单项选择题】 旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自（）起（不能判明时从列车始发...

【单项选择题】 因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，...

【单项选择题】 旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关...

【单项选择题】 车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报...

【单项选择题】 旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，...

【单项选择题】 列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）妥善处理。列车...

【单项选择题】 列车向车站移交伤害旅客办理移交手续时，列车应当编制（）和旅客携带...

【单项选择题】 列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报...

【单项选择题】 列车发现旅客在区间坠车时应当（）按照本办法第四条处理，并通知就近...

【单项选择题】 列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（）人以上疑似食物中毒的，...

【单项选择题】 列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情...

【单项选择题】 处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、依法依规、就近及时的原则。

【单项选择题】 为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，维护（）合法权益，制...

【单项选择题】 要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流...

【单项选择题】 “五表一卡”即“（）”、“非正常卡控表”、“班前预控表”、“同班...

【单项选择题】 严格落实新职、转岗、晋升人员和临时人员培训要求，切实保证实作培训...

【单项选择题】 （），主要包含安全管理基础工作、安全生产过程控制和应急处置、安全...

【单项选择题】 深入推进安全文化建设，构建全面、全员、全过程的安全风险控制体系，...

【单项选择题】 为认真贯彻落实总公司、路局关于安全生产工作的总体部署，加强客运安...

【多项选择题】 旅客列车发生火灾应急处置的要求共计10条：立即停车，疏散旅客，迅...

【多项选择题】 旅客列车应建立义务消防队下设组共计：警戒组、（）

【多项选择题】 旅客列车应建立义务消防队由（）组成。

【多项选择题】 客运部门防火职责共计八条：1．采取多种形式向旅客宣传防火安全知识...

【多项选择题】 列车工作人员“三懂三会”内容？三懂：1.懂得本岗位的火灾危险性2...

【多项选择题】 中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站（），了...

【多项选择题】 列车必须在中途停留时，应当尽量将旅客列车停留在（）车站，以方便解...

【多项选择题】 客运（列车）段应在灾害多发季节（）以备急需。

【多项选择题】 发生旅客列车晚点时，铁路总公司行调和客运调度员负责指导、督促铁路...

【多项选择题】 铁路局机车调度员要准确掌握（）使用情况；

【多项选择题】 当班期间不允许（）

【多项选择题】 （）应设防护栏，并保持牢固完整；

【多项选择题】 旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）制度。

【多项选择题】 （），须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

【多项选择题】 严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严...

【多项选择题】 调度所主任、副主任要上台指挥，优先保证（）（）（）等重点旅客列车开行。

【多项选择题】 调度所、客运处要及时了解列车超员及列车运行前方客运站客流情况，预...

【多项选择题】 列车长要根据车内情况及时提出（）请求。沿途各站得到通知后要做好此项工作。

【多项选择题】 发生列车长时间、大面积晚点，各有关单位必要时主动请求地方政府在（...

【多项选择题】 有下列情形之一的，为特别重大事故（）

【多项选择题】 发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车（）

【多项选择题】 列车按运输性质的分类有（）

【多项选择题】 列车调度电话系统准许（）列车段（车务段、客运段）值班员、机务段调...

【多项选择题】 严禁在钢轨上、枕木头上、道心坐卧、站立或在车下避雨、乘凉、休息。严禁（）

【多项选择题】 严禁客运人员不经跨线设施（）（）（）横越股道。

【多项选择题】 下列禁止实施危害铁路安全的行为（）。

【多项选择题】 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有下列行为（）

【多项选择题】 发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有（），...

【单项选择题】 根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车...

【单项选择题】 运输生产单位的人员当班严禁穿（），以防扭伤。

【单项选择题】 炉灶有异状时应及时报告处理，烧干锅时严禁向炉内注水，防止发生（）。

【单项选择题】 旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或...

【单项选择题】 中华人民共和国残疾军人证 和 中华人民共和国伤残人民警察证 由（）颁发

【单项选择题】 路风问题按性质的严重程度划分为（）个档次。

【单项选择题】 （），是指凭借职务或工作之便，利用车票谋取私利的行为。

【单项选择题】 按《武汉客运段路风管理处罚规定》，列车工作人员携带水果上限不超过...

【单项选择题】 贩带香烟（）条以上或价值在2000元以上不足3000元，给予责任...

【单项选择题】 随同成年人旅行身高1.2-（）米的儿童，应当购买儿童票。

【单项选择题】 列车内的验票工作由（）负责组织实施。

【单项选择题】 客运、车辆、旅服公司等单位要采取多种形式组织干部职工认真学习（）...