工程规范和售后服务题库_工程规范和售后服务试题_工程规范和售后服务在线答题_工程规范和售后服务搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 在大多数情况下，被分配到一个项目中工作的职能人员应从（）获得技术支持。

【单项选择题】 风险应对措施是指（）。

【判断题】 在大项目管理中，营销事业部办公室负责组织相关部门对用服处 办事处...

【判断题】 在大项目管理中，市场中心工程部负责调查及协调解决针对产品的重大投诉。

【填空题】 在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写（）便于管理和统计。

【填空题】 目前正在使用的工程资料活页夹中的标贴纸的作用是（）。

【填空题】 工程资料包括（）和（）两部分。

【判断题】 用服处接到投诉以后，一般故障应在24小时内做出反应，重大故障应在...

【判断题】 工程内部验收通过后，验收测试人员向用户提交《初验申请报告》的同时...

【判断题】 开箱验货时若发现实物与装箱单不符合，则填写《补发货申请单》，并向...

【判断题】 工程转包合同的审批流程与维护合同的审批流程相同，市场中心工程部负...

【判断题】 移机服务、厂商集成服务、软件修改服务均属于收费服务。

【判断题】 现场巡检服务、网络规划服务均属于免费服务。

【判断题】 分包商的评定操作主体是市场中心工程部。

【判断题】 维护合同的审批程序规定，市场中心工程部负责维护合同的审核，审核通...

【判断题】 《工程转包合同》、《用户承包工程合同》、《维护协议》、《成立维护...

【判断题】 售后服务合同是指由用服处签订的，与公司设备开通、维护、维修等有关的合同。

【判断题】 参与大项目工程的单位有营销事业部用服处 办事处、产品事业部、市场...

【判断题】 《工程变更通知单》需要在产品事业部用服部归档。

【判断题】 《现场培训记录单》不需要在市场中心工程部存档。

【判断题】 《移交报告》只要求在用户和当地用服处归档。

【判断题】 《初验证书》只要求在用户和当地用服处归档，不需要在市场中心工程部...

【判断题】 所移交的工程资料审核合格后，应在移交后的3天内进行归档。

【判断题】 每一份工程档案有且只有一个工程编号。

【判断题】 工程人员在工程结束后应及时对工程资料进行整理并与本用服处的档案管...

【判断题】 《工程质量报告》的质量总评包括了工程中的各个阶段。

【判断题】 工程质量监督管理办法规定，在工程结束以后，《工程质量报告》需要在...

【判断题】 工程质量监督管理办法中规定，在上电调试阶段中，需要检查的内容有：...

【判断题】 工程质量监督管理办法中规定，上电调试阶段的施工方是系统调测人员，...

【判断题】 工程质量监督管理办法中规定，硬件安装阶段的质量评定方是工程督导。

【判断题】 工程质量监督管理办法中规定，在硬件安装阶段中，需要检查的内容有：...

【判断题】 工程质量监督管理组织由市场中心工程部、质企中心质量部、各产品事业...

【判断题】 《设备开通问题报告》、《工程计划书》、《工程移交表》属于工程人员...

【判断题】 《工程周报》、《现场培训记录单》、《补发货申请单》、《设备开通回...

【判断题】 《工程变更通知单》属于自携表格。

【判断题】 《设备开通回执表》的原件一定要返回市场中心工程部。

【判断题】 征得用户同意，办事处质量检查人员应该将质量问题拍照或录象取证。

【判断题】 工程只要没有工程质量通用检查标准中所列的各种错误就是优质工程。

【判断题】 巡检的目的是为了了解用户对公司售后服务的意见及建议。

【判断题】 重大障碍处理后必须向用户提交《重大障碍处理报告》。

【判断题】 《工程质量报告》应在当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用...

【判断题】 《用户报告》应由当地用服处、市场中心工程部和相关产品事业部用服部归档。

【判断题】 工程人员应该分阶段，在每个工程结束后及时对工程资料进行整理并与本...

【判断题】 工程资料在全部返回用服处并移交给档案管理人员以后才开始建档。

【判断题】 工程勘察主要的目的是保证发货的准确性和为安装设计收集数据。

【判断题】 如发生工程变更应根据实际施工情况修改及补充《工程设计文件》有关内容。

【判断题】 工程因用户原因停工，需停工三天以上方可复工，与用户协商停工时，要...

【判断题】 外包商工程督导必须工程督导必须填写《工程周报》，提交办事处负责人即可。

【判断题】 《工程周报》、《现场培训记录单》、《环境验收报告》、《补发货申请...

【判断题】 安装阶段的现场培训可以视情况不操作。

【多项选择题】 目前公司的售后服务合同包括（）。

【多项选择题】 对合格分包商的控制包括（）。

【多项选择题】 工程转包的分包商包括（）。

【单项选择题】 目前公司采用的合同编码方式是来自（）。

【单项选择题】 对用服处 办事处提交的大项目申请报告进行评审的组织单位是（）。

【单项选择题】 管理大项目工程的临时机构是（）。

【多项选择题】 维护收费可采用方式有（）。

【多项选择题】 在大项目工程中，以下哪些属于项目任务书的内容（）。

【多项选择题】 在以下什么情况下可以申请大项目工程（）。

【单项选择题】 销售合同额超过（）万元的工程项目可称为大项目工程。

【单项选择题】 维护 维修协议文本共有（）种。

【多项选择题】 以下哪些属于售后服务合同（）。

【多项选择题】 处理顾客抱怨等于处理了哪些问题（）。

【单项选择题】 分包商的评定操作主体是（）。

【多项选择题】 与一个新的承包商签订转包合同，用服处需要提供的审批材料包括（）。

【单项选择题】 在一份售后服务合同中，包括技术支持费20000元，板件维修费30...

【单项选择题】 对工程转包合同进行评审的部门是（）。

【多项选择题】 如果一份售后服务合同的金额为5000元，则这份售后服务合同需要谁...

【单项选择题】 大项目管理中，技术中心总监办的基本职责有（）。

【多项选择题】 大项目管理中，各产品事业部的基本职责有（）。

【多项选择题】 大项目管理中，营销事业部的基本职责有（）。

【多项选择题】 大项目管理中，项目负责人的基本职责是有（）。

【多项选择题】 以下哪些属于公司提供的收费服务（）。

【多项选择题】 工程质量监督管理办法中规定，以下哪些属于在验收测试阶段需要检查的...

【多项选择题】 工程质量监督管理办法中规定，以下哪些属于在上电调测阶段需要检查的...

【多项选择题】 工程质量监督管理办法中规定，以下哪些属于在硬件安装阶段中需要检查...

【多项选择题】 工程质量监督管理由哪些部门构成（）。

【单项选择题】 在验收移交阶段，质量评定方应是（）。

【单项选择题】 在巡检过程中，如果巡检人员对设备的配置进行了更改，应填写（）。

【单项选择题】 用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。

【多项选择题】 在工程现场进行设备维护时可能要用到的报告或表格有（）。

【单项选择题】 用服处接到用户申诉后，一般故障应在多少时间以内作出反应（）。

【多项选择题】 以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。

【多项选择题】 以下哪些工程资料不需要用户存档（）。

【多项选择题】 以下哪些表格属于工程人员自携的表格（）。

【单项选择题】 在每一份档案归档后，用服处档案管理人员应填写什么表格，以便于管理...

【单项选择题】 档案管理人员在对工程资料审核合格后，应在什么时候将工程资料存档（）。

【单项选择题】 验收测试人员和维护人员应保障工程资料归档的及时性，应在什么时候将...

【单项选择题】 工程资料应在什么时候开始建档（）。

【多项选择题】 一般来说，工程资料应在哪些单位存档（）。

【多项选择题】 以下哪些属于通用工程资料（）。

【多项选择题】 以下哪些资料需要用户盖章（）。

【单项选择题】 在维护工作中需对原设备配置进行更改时使用的表格（）。

【单项选择题】 用来表述设备维护的情况，需要用户签字确认并且原件需传真回市场中心...

【单项选择题】 在向用户移交设备时，工程人员应填写（）。

【多项选择题】 用户处提出设备终验时，同时应向用户提交什么资料（）。

【单项选择题】 在设备试运行多少时间以后，用户处需根据试运行的情况提出设备终验（）。

【多项选择题】 在向用户申请初验时，应向用户提供哪些工程资料（）。

【单项选择题】 在设备开通过程中，如有设备问题不能解决，应填写《设备开通问题报告...

【单项选择题】 什么工程资料需要在设备上电检验硬件安装完毕后的7天内返回市场中心...