服务外包职业能力鉴定考试题库_服务外包职业能力鉴定考试试题_服务外包职业能力鉴定考试在线答题_服务外包职业能力鉴定考试搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 美国是全球第（）大IT服务需求市场。

【单项选择题】 美国著名管理学家科特勒在《金融时报》上也称，“全球大多数公司（）...

【单项选择题】 近年来我国随着服务外包产业高速增长，日渐成为全球重要的（）目地之一。

【单项选择题】 21世纪以来，我国成为世界在校大学生和应届大学生（）的国家。

【单项选择题】 服务外包的发展进城主要经历了（）阶段。

【单项选择题】 国际服务外包发包国比较集中，只要是美国、日本和欧盟等发达国家和地...

【单项选择题】 物流外包是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形势，也是企业...

【单项选择题】 服务金融领域而言，KPO服务的市场规模在2010年将达到（）亿美元。

【单项选择题】 在互联网时代，根据网上的求购信息，商店把货物直接送到消费者家里，...

【单项选择题】 服务业位于产业链的高端，大力承接国际服务外包有助于产业结构的升级...

【单项选择题】 业务流程外包（BPO）模式运作的公司与外部承包人之间是（）的关系。

【单项选择题】 20世纪90年代，基于现代信息技术，以金融、保险、咨询等服务业和...

【单项选择题】 （）作为一种经济活动和经营方式，很早就被运用与企业的生产经营之中。

【单项选择题】 地方政府促进服务外包发展政策包括（）。

【单项选择题】 目前在中国发包的全球知名跨国企业合作，打造（）的标志性案例。

【单项选择题】 倾听的内容不仅仅是语言，还包含对（）信息的反应。

【单项选择题】 持续沟通是指团队成员能够更好的发扬（）的最重要的能力。

【单项选择题】 欧美的企业是由少数优秀的领导来主导，而日本的企业则充分发挥全体员...

【单项选择题】 相对于其他管理职能而言，计划的特点包括（）。

【单项选择题】 只能显示研究对象的表象，表明研究人员收集来的资料是（）。

【单项选择题】 对分析能力的一个较高要求是（）。

【单项选择题】 物流外包完全不同于传统意义上的外委、外协，企业主要选择物流外包的...

【单项选择题】 KPO对发展中国家的影响不正确的是（）。

【单项选择题】 采用FDI拉动模式发展离岸服务外包不包括（）。

【单项选择题】 金融服务外包不仅包括业务的初始转移，也包括企业的再次转移，也可称...

【单项选择题】 知识流程外包产业具有明显（）特征的产业。

【单项选择题】 BPO主要的发展动因不包括（）。

【单项选择题】 人力资源的特殊方面则是指（）。

【单项选择题】 （）已成为名符其实的世界制造业大国。

【单项选择题】 根据知识流程外包活动跨组织边界特征，将参与活动的各方以在知识生产...

【单项选择题】 企业选择人力资源管理外包服务的方式错误的是（）。

【问答题】 业务流程外包（BPO）有哪些特征？

【问答题】 供应链客户管理的核心思想是什么？

【问答题】 供应链管理与传统管理模式的差别？

【问答题】 全球服务外包产业的未来预期及国际服务外包的发展现状的特点。

【问答题】 服务外包与生产制造外包的区别是什么？

【问答题】 国际贸易的基本概念是什么？

【问答题】 支持我国服务外包政策的特点有哪些？

【问答题】 简答物流技术装备应用配置的基本原则。

【问答题】 物流中心布局主要有哪几种？

【问答题】 试解释经济的全球化的今天服务外包的必然兴起的原因。

【问答题】 外包能给发包方和承接方各自带来哪些好处？

【问答题】 什么是外包？其本质和特征是什么？

【填空题】 知识产权并没有将（）作为其价值目标。

【填空题】 在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、（）等方面的问题。

【填空题】 职业道德修养实质上就是两种对立的（）之间的斗争。

【填空题】 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用...

【填空题】 批发商在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于...

【填空题】 作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的...

【填空题】 计划的调整方式有（）和被动调整。

【填空题】 一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持...

【填空题】 衡量判断能力高低最重要的标准是（）。

【填空题】 询价采购、比价采购、（）为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简...

【填空题】 （）和知识产权保护的多变规则，充分的降低了服务外包的成本。

【填空题】 继BPO之后的第三代外包流程（）。

【填空题】 生产外包可分为（）和ODM等合作形式。

【填空题】 对中国最早的发包国家是（）。

【填空题】 我国服务外包产业仍然处于产业发展的（）。

【填空题】 民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果称之为（）。

【填空题】 传统财务外包主要是将整个（）活动根据企业的需要分解成若干模块。

【填空题】 1985年哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出（）这一概念。

【填空题】 第四方物流提供商成为业务外包的（）。

【填空题】 信息系统改进型外包是指（）通过外包提高其核心信息系统资源的绩效，...

【填空题】 服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。

【填空题】 外包过程是企业（）过程，是企业创建核心竞争力的最有效途径。

【填空题】 服务外包是指企业将其（）外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承...

【填空题】 现代服务业相对于传统服务业而言，它伴随信息技术应用和信息产业发展...

【填空题】 企业实施外包的成功，首先有赖于发包方和接包方的相互信任和（）。

【填空题】 在“十一五”期间，商务部安排服务外包公共培训专项资金，实施（）人...

【填空题】 IT外包是社会分工和（）相结合的产物。

【填空题】 供应链管理师指对整个供应链系统进行计划、协调、（）控制和优化的各...

【填空题】 职业道德是指人们在履行本职工作中所应遵循的（）和准则。

【填空题】 职业道德的基本规范是：（）、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。

【填空题】 目标是一个组织各项（）所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

【填空题】 物流作业信息系统是按照（）模块形成的信息管理与软件控制。

【填空题】 支持策略是帮助学习者维持适当的认知氛围，以保证（）有效操作的策略。

【填空题】 海运提单的财务作用是向银行办理议付（）。

【填空题】 （）是指商品集中、出货、保管、包装、加工、配货、配送、信息的场所...

【填空题】 一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的...

【填空题】 坚持原则是（）的必然要求。

【填空题】 第三方物流企业的经营效益同货主企业的下列指标没有直接紧密联系的是...

【填空题】 通过承包其知识领域的流程，KPO向组织传递较高的价值，将业务从简单...

【填空题】 从原则上讲，物流管理和作业必须以（）为导向。

【判断题】 市场型外包关系不适合于商品特质的IT外包项目。（）

【判断题】 服务外包主要集中在计算机、信息技术及纳米技术等领域。（）

【判断题】 所谓虚拟企业管理模式是指完成方向市场提供产品或服务等任务。（）

【判断题】 学习能力是一个会学习的学习者具备的一种综合能力。（）

【判断题】 先进制造业的繁荣本身就会扩大现代服务业的交易空间。（）

【判断题】 知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。（）

【判断题】 流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途中资金积压...

【判断题】 合理运用语言沟通与非语言沟通的关系，降低非语言沟通。（）

【判断题】 团队规模越大，团队的结构越紧密，团队成员感受到的压力也越大，对团...

【判断题】 人力资源在发包商选择外包提供时发挥着承上启下的作用。（）

【判断题】 海外外包服务变得更为复杂，包括应用软件的开发和维护，不包括借业务...

【判断题】 建立快速的信息交流渠道以掌握客户需求也是缩短交付期的重要途径。（）

【判断题】 配送就是物流的末端运输活动。（）

【判断题】 在公路运输质量事故中，责任方应在收到赔偿书的次日起，180天内处...

【判断题】 成本越高，企业越希望通过BPO来降低运营成本，BPO程度就会相对降低。

【判断题】 物流成本控制是物流成本管理的中心环节。（）

【判断题】 信息技术外包服务是一种买卖关系。（）