【问答题】 请您详细阐述《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》...
【单项选择题】 《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》2019版要...
【单项选择题】 汇款人办理(),可到任一营业网点办理。
【单项选择题】 根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值()以内,不...
【单项选择题】 理财金账户客户(非财富签约客户)异地取款结算优惠()
【单项选择题】 对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能...
【单项选择题】 某单位会计3月15日到其开户银行查询三天前办理的一笔50万元银行...
【单项选择题】 丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。
【单项选择题】 由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭...
【单项选择题】 银行出售空白重要凭证时,单位应在()上加盖预留银行印鉴。
【单项选择题】 根据事权划分管理的规定,反交易及冲正业务由()负责业务授权。
【单项选择题】 业务主管对柜员的库存现金、空白重要凭证、有价单证进行全面盘点的期...
【单项选择题】 结算业务查询查复应使用()。
【单项选择题】 业务核算人员因工作调动、岗位轮换以及其他原因离职的,应将本人()...
【单项选择题】 各网点营业经理收到“预警核查通知书”必须在()个工作日内答复。
【单项选择题】 对于抵押质押的有价证券,应按()入表外账。
【单项选择题】 营业网点处理完毕的会计凭证应集中在当日,最迟于()送事后监督实施监督。
【单项选择题】 ()按照制度规定,对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。
【单项选择题】 ()按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查。
【单项选择题】 网点负责人()组织管辖员工传达或学习新的业务制度规定及内部控制文...
【单项选择题】 发现柜员现金长、短款差错,()应立即组织查找,针对差错情况督促柜...
【单项选择题】 正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
【单项选择题】 严禁发生保证金专户与客户结算户()行为。
【单项选择题】 开户单位购买(),柜员应审核开户单位预留签章和购买人“结算证”或...
【单项选择题】 柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日...
【单项选择题】 柜员领用、保管(),必须遵循印、押、证分管、分用原则。
【单项选择题】 凡冲正错账影响利息计算时,()。
【单项选择题】 各级行运行管理部门对营业网点运行行使()。
【单项选择题】 空白权限卡纳入()管理系统核算。
【单项选择题】 网点业务主管应()对网点空白重要凭证管理进行检查。
【单项选择题】 ()为黄金业务主管。
【单项选择题】 资信、存款证明业务应由()办理。
【单项选择题】 权限卡的签发、管理与监督以()为主,相关业务部门配合。
【单项选择题】 票据上除日期、大小写金额不能涂改外,还有()不能涂改,涂改的票据...
【单项选择题】 二级分行(含)以下柜员丢失权限卡,应向()报告。
【单项选择题】 下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用...
【单项选择题】 不得挂失止付的票据是()。
【单项选择题】 在办理资信、存款证明业务时,业务主管负责业务授权,()负责对资信...
【单项选择题】 结算专用章发生丢失应()。
【单项选择题】 网点柜面异常情况表现形式不包括()。
【单项选择题】 引发案件又往往是与()和缺乏有效监督与控制紧密相连的。
【单项选择题】 网点柜面业务异常情况处置流程不包括()。
【单项选择题】 业务运营风险评估主要指标不包括()。
【单项选择题】 业务运营风险管理系统角色不包括()。
【单项选择题】 单位账户增资时须在()上办理增资。
【单项选择题】 某公司签发一张转账支票后,发现签发支票上的有关要素有误,于是进行...
【单项选择题】 柜员严禁行为不包括()。
【单项选择题】 网点负责人严禁行为不包括()。
【单项选择题】 在协助执行中,()不可以执行冻结和扣划。
【单项选择题】 内部欺诈风险防控要点不包括()。
【单项选择题】 负责现场管理的()应具备规定任职资格和条件。
【单项选择题】 ()不是卡片启用的渠道。
【单项选择题】 柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括()。
【单项选择题】 单位结算账户在账户正式生效前,可以办理()业务。
【单项选择题】 外汇清算业务实行岗位分离的岗位不包括()。
【单项选择题】 未按规定对员工进行岗位轮换、交流、强制休假,情节轻微的,应予以()。
【单项选择题】 办理同城票据交换的关键岗位不包括()。
【单项选择题】 内部欺诈风险属于()。
【单项选择题】 计息方式有积数计息法和()。
【单项选择题】 强制休假的时间原则上不超过()个工作日,强制休假按照实际离岗天数...
【单项选择题】 核算差错率指标属于()。
【单项选择题】 营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和()。
【单项选择题】 ()是系统记录业务活动和财务收支并进行归类汇总的工具,是能够连续...
【单项选择题】 业务集中处理旨在从根本上改变目前以网点为基础的()业务运营布局。
【单项选择题】 自动柜员机掌管密码人员临时变更或工作调动时,下面说法正确的是()。
【单项选择题】 业务集中处理平台严格遵循()原则。
【单项选择题】 网点负责人()制定岗位轮换计划,报上级行备案,待批准后按规定组织实施。
【单项选择题】 岗位轮换事后发现交接不清追究交接双方人员责任外,()应负连带责任。
【单项选择题】 风险暴露水平越高,说明对象被风险事件冲击的程度()。
【单项选择题】 运行关键岗位人员不包括()。
【单项选择题】 ATM专管员应当()全面检查网点ATM的运行情况,保证ATM不能因缺纸、...
【单项选择题】 客户委托人支取代保管物,须出示银行签章的()和身份证件。
【单项选择题】 新开户账户()个工作日内严禁发生付款业务。
【单项选择题】 下级机构需要增加代理业务种类必须报()审批;增加代理业务范围由(...
【单项选择题】 经办行密押员岗位轮换时限为()年。
【单项选择题】 银行结算账户开销户登记簿保管期限是()。
【单项选择题】 账户管理包括对()的管理。
【单项选择题】 内部账户开立、变更、撤销实行()制度。
【单项选择题】 验资账户验资完毕后,其验资款项必须全额划转入()。
【单项选择题】 网点市场营销中应以()为中心。
【单项选择题】 美国营销协会对营销的定义是()。
【单项选择题】 ()是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。
【单项选择题】 关于市场营销发展阶段,下面说法错误的是()。
【单项选择题】 4P理论是()提出的。
【单项选择题】 ()是立足于银行的现有产品,是以产品为重心的。
【单项选择题】 针对()客户,可以采取批量营销策略。
【单项选择题】 客户经理要想具有强大的执行力,首先要增强自己的责任心,其次最主要...
【单项选择题】 客户经理上班后,搜集客户当日信息,有针对性的进行深层次联系营销的...
【单项选择题】 ()仅可以应用在一些简单产品的批量营销和潜在客户的批量维护中。
【单项选择题】 银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取()。
【单项选择题】 采用(),能集中优势力量,服务高端客户,提高企业和产品的知名度。
【单项选择题】 把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制...
【单项选择题】 能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求,节约...
【单项选择题】 分析竞争对手,不能通过()。
【单项选择题】 ()就是把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的...
【单项选择题】 对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于()。
【单项选择题】 ()通俗的说就是“捆绑营销”。
【单项选择题】 ()营销方式是维护广大存量客户的最高效、最不易打扰客户的联系方式。
【单项选择题】 因客户突发加急业务、争议服务、客户投诉等而发生的维护属于()。
【单项选择题】 ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售...
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