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【多项选择题】 以下哪些是IC卡充值界面的正确操作？（）

【多项选择题】 以下哪些是IC卡用户结算操作的流程？（不包含留存固定金额的廉租房用...

【多项选择题】 以下关于IC卡充值哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 【补气录入】分为：调价补气、掉气补气，其中调价补气主要用于哪种情况？（）

【多项选择题】 以下关于更换IC卡表，账户上的旧表上的余额处理方法，哪种说法是正确...

【多项选择题】 同一客户余额互转，一般情况下适用于以下哪种场景？（）

【多项选择题】 下列关于单页计算说法哪个是正确的？（）

【多项选择题】 居民保险投保产品的金额包含哪些？（）

【多项选择题】 以下关于收取的支票哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 收费交接确认，适用于以下哪种场景？（）

【多项选择题】 退费申请界面，退费类型“实收退费”包含哪些费用类别？（）

【多项选择题】 以下关于退费申请哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 以下关于费用冲正哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 冲正时要选择冲正原因。对于（）原因需要按照业务规则上传附件，如果...

【多项选择题】 以下关于对账单录入的说法，哪种是正确的？（）

【多项选择题】 以下关于结算方式哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 关于非居保险销售支付途径的描述，以下哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 以下关于居民保险或非居民保险的说法哪种是正确的？（）

【多项选择题】 PC端保险销售界面的“类型”包括哪些？（）

【多项选择题】 系统操作退保时，需要填写什么信息？（）

【多项选择题】 柜台收费界面的结算方式有8种，问：哪种结算方式不需要窗口人员操作...

【多项选择题】 批量预存界面不支持（）结算方式交费？

【多项选择题】 销户和动迁户不允许制定哪些费用？（）

【多项选择题】 点击打印退费日报时，会弹出提示：“将弹出2种费用类型的退费日报，...

【多项选择题】 柜台收费界面，哪种用户状态只能交欠费？（）

【多项选择题】 以下关于燃气收款，哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 以下关于柜台收费界面收费时选择，哪种说法是正确的？（）

【多项选择题】 柜台收费界面可以通过哪几种查询方式进行交费？（）

【多项选择题】 柜台收费界面，结算方式包括哪些？（）

【多项选择题】 员工电子专属海报能做什么？（）

【多项选择题】 经营内部业务，可能受抄表算费影响的包括（）。

【多项选择题】 下面关于试表工单审核说法正确的是（）。

【多项选择题】 对于居民用户，非用户原因，用户拒绝携带证件到窗口办理更名业务；或...

【多项选择题】 下列哪些业务不能跨管理单位受理（）。

【多项选择题】 下列哪些业务必须打印业务受理单（）。

【多项选择题】 在受理业务时有其他业务工单在途的（包括单项业务以及批量轮换、安检...

【多项选择题】 下面所述工单情况，哪些不到气费审核（）。

【多项选择题】 正常户系统中可以受理的业务包括（）。

【多项选择题】 综合业务受理员在受理民用户更名业务时，应该同时操作更改（）。

【多项选择题】 公司阶梯政策中，特殊认定申请内可以受理的业务包括（）。

【多项选择题】 在受理停用业务时，申请界面备注中应填的内容包含（）。

【多项选择题】 核实用户是否发放过手册，可以在下面哪些界面查看（）。

【多项选择题】 综合业务受理员受理特殊认定申请流程，整个流程环节包括（）。

【多项选择题】 特殊认定申请中阶梯人口认定，认定业务包括（）。

【多项选择题】 综合业务受理的转单处理业务，转单处理环节可以转给维修部的业务为（）。

【多项选择题】 综合业务受理的转单处理业务，转单处理环节可以转给哪些部门或岗位人员（）。

【多项选择题】 综合业务受理中，受理业务时可以直接归档的业务类型包括（）。

【多项选择题】 沈燃业务受理，业务申请界面可以操作（）。

【多项选择题】 沈燃业务受理中，可以受理的业务类型包括（）。

【多项选择题】 下面哪些岗位有权限处理气费审核（）。

【多项选择题】 试表工单，审核环节需要审核哪些内容（）。

【多项选择题】 下面哪些业务系统自动默认首接责任制原则，谁受理谁归档（）。

【多项选择题】 下列关于维护合同信息的说法哪些是正确的（）。

【多项选择题】 可通过客户统一视图中（）信息，查看用户是否办理过热水器。

【多项选择题】 客户统一视图-服务记录-抄表计费-缴费记录中“收费员”列，英文字...

【多项选择题】 客户统一视图中，客户层级、用户层级中【保险信息】中收费标识为“0...

【多项选择题】 客户统一视图中，用户层级与客户层级的【购气信息】，表述正确的是（）。

【多项选择题】 客户统一视图-服务记录-抄表计费-阶梯信息，表述正确的是（）。

【多项选择题】 如何查看用户是否已经操作完保险退费（）。

【多项选择题】 关于用户账单信息，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 关于营业厅（收费员）工作量统计，目前统计规则，下列说法正确的是（）。

【多项选择题】 如何在柜台收费界面启用票据号码？（）

【多项选择题】 （）均可以操作票据个人转移。

【单项选择题】 50元保险方案，其中燃气责任保险部分的年度累计责任限额是（）万元...

【判断题】 POS机未打印小票，视为交易失败，可以用同样的方式再进行一笔购气。...

【单项选择题】 IC卡用户可以办理结算业务吗？（）

【单项选择题】 IC卡【补气录入】分为：调价补气、掉气补气，哪种补气适用于先锋卡刷...

【单项选择题】 IC卡用户如果发生单边帐问题，在次日单边账补入后，应该进行什么操作？（）

【单项选择题】 IC卡用户是否可以在网上交费？（）

【单项选择题】 圈存时突然中断造成写卡失败，卡内无量，系统显示写卡成功，应如何操作？（）

【单项选择题】 【IC卡充值】界面中读卡后，该用户的未写卡信息最后一条（红色记录）...

【单项选择题】 以下哪种IC卡开卡操作对上限没有影响？（）

【单项选择题】 预收结转欠费后，发现异常及时调整取消该笔结转，可以使用（）功能。

【单项选择题】 窗口收费交接后，打印交接单（）份，交接人员签字，收费员留存。

【判断题】 当日同种费用类别，购气2笔及以上，要按照顺序冲正，不允许跨记录冲...

【单项选择题】 结算方式“同一客户内余额互转”，当日可以操作解款对账。解款选择什...

【判断题】 业务费收费的原则是哪个公司制定哪个公司收费。制定费用的原则是谁制...

【判断题】 收费日报按照打印收据的张数计入收费笔数和凭证张数。

【判断题】 投保单填写中，投保人交费形式勾选“现金”。

【判断题】 投保单填写中，投保人与保险人基本信息一致，可只填写一个。

【判断题】 300、500、1000元三档产品，投保单可以填写两人或两人以上...

【判断题】 300、500、1000元三档产品，投保单与投保人声明落款时间是不同的。

【单项选择题】 窗口保险销售20元保险，窗口人员奖励金额（）。

【单项选择题】 请分别匹配管理单位、承办单位、核算单位（）。

【单项选择题】 单页计算发零量，下面哪种操作是正确的？（）

【单项选择题】 十年未抄的用户如何发量？（）

【单项选择题】 CIS系统客户编号10位，编号第三位数字（）代表用户类型是居民，（...

【单项选择题】 柜台收费界面，用户手册发放按钮为灰色代表什么含义？（）

【单项选择题】 假设该户当前气费余额（燃气费余额）为58元，用户因结算，申请退费...

【单项选择题】 6月16日用户在银行交费，7月2日到营业厅补打收据，问打印的收据...

【单项选择题】 假设该户7月12日发起违约金减免申请，减免有效截止日期按照系统设...

【单项选择题】 违约金减免申请界面的减免方式，包含哪些？（）

【判断题】 违约金收取上限为100%。

【单项选择题】 预收结转撤还界面，收费金额有正数、也有负数。请问正数和负数分别代...

【单项选择题】 材料销售及燃气具销售，虚拟产生的客户编号是几位？（）

【单项选择题】 综合业务受理员小张销售了一台其他公司的燃气热水器，费用799元，...

【单项选择题】 收费员小李制定的业务费，还没有收费，因为用户的原因要取消，小李请...

【单项选择题】 关于非居保险，以下哪种说法是正确的？（）

【判断题】 承兑汇票结算方式，需要手动解款对账。多笔承兑汇票可以合并在一起解款对账。

【单项选择题】 综合收费查询中，用气性质包含居民、商业、工业、公福、其他。请问“...