成都地铁值班员考试题库_成都地铁值班员考试试题_成都地铁值班员考试在线答题_成都地铁值班员考试搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 下列不属于票务事故的有（）。

【单项选择题】 下列属于票务违章的有（）。

【单项选择题】 以下哪种情况需要设置乘车时间免检模式？（）

【单项选择题】 以下哪种情况需要设置进出站次序免检模式？（）

【单项选择题】 在火灾等紧急状态下，下列哪项说法是正确的？（）

【单项选择题】 在乘车时间免检模式下，下列哪一项说法是正确的？（）

【单项选择题】 在“进出站次序免检模式”下，下列哪一项说法是正确的？（）

【单项选择题】 下列关于AFC正常运行模式说法错误的是（）。

【单项选择题】 下列关于应急广播的说法错误的是（）。

【单项选择题】 下列不属于车站自动广播的是（）。

【单项选择题】 车站广播分为自动广播和（）。

【单项选择题】 故障已修复或运营秩序开始恢复，（）视情况发布故障线路行车调整的PI...

【单项选择题】 经初步处理故障不能恢复，预计延误会达到（）以上，发布应急信息。

【单项选择题】 下列属于D类生产信息的是（）。

【单项选择题】 下列不属于C类生产信息的是（）。

【单项选择题】 下列关于B类生产信息，说法错误的有（）。

【单项选择题】 下列关于A类生产信息，说法错误的有（）。

【单项选择题】 发生舆情后，下列做法错误的是（）。

【单项选择题】 私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡属于（）。

【单项选择题】 人为变造帐目、报表或其他虚假行为以填平帐为目的属于（）。

【单项选择题】 非设备原因导致车票的注销及销毁出错，涉及金额10，000元以上1...

【单项选择题】 丢失票款、备用金、车票、票务备品，金额合计10000元以上100...

【单项选择题】 参数下发错误，造成两个及以上车站设备的停止运作，对运营服务造成影...

【单项选择题】 未按规定要求执行票务相关规定，造成错误编码车票信息，给票务工作造...

【单项选择题】 未按规定要求办理地铁专用卡的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情...

【单项选择题】 参数下发错误，造成某个车站设备的停止运作属于（）。

【单项选择题】 对系统数据漏传或延时上传处理不当，导致数据差异属于（）。

【单项选择题】 擅自移动监控及生产设备对运营造成不良影响属于（）。

【单项选择题】 数据调整原因不合理，缺乏事实依据属于（）。

【单项选择题】 值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站...

【单项选择题】 丢失设备测试车票，数量在200张以上（不包含200张）；丢失车票...

【单项选择题】 车票编码人员错误编写车票信息（非设备原因），数量在200-100...

【单项选择题】 丢失车票（含纸票），金额合计在50（不包括50元）-100元（包...

【单项选择题】 遗失设备测试车票，数量在50-200张的，属于（）。

【单项选择题】 车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后未及时申退属于（）。

【单项选择题】 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求属于（）。

【单项选择题】 未按规定办理借出现金 车票手续，未造成损失的行为属于（）。

【单项选择题】 丢失车票（含纸票）涉及金额在50元-100元（不包括50元，包括...

【单项选择题】 遗失样票5张及以下的行为属于（）。

【单项选择题】 当班时间内未按规定时间内完成管辖范围设备监视、维修、巡检和系统数...

【单项选择题】 短款原因分析不及时导致误差在200元以下属于（）。

【单项选择题】 中央票库台账管理未按相关规定以及账实不符属于（）。

【单项选择题】 车票、现金放在非安全*区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售...

【单项选择题】 未按要求清点、抽检、加封现金和车票，有值车票未放在保险柜或上锁的...

【单项选择题】 未按规定及时处理长、短款属于（）。

【单项选择题】 因人为误操作原因导致数据差异500元及以下的属于（）。

【单项选择题】 由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现的违章，或造成直接经济损...

【单项选择题】 票务违章行为一共被分成（）类。

【单项选择题】 票务事故是指凡在公司票务工作中，因员工违反公司票务管理规章制度、...

【单项选择题】 一般突发社会事件是指因突发社会事件导致乘客向公司及上级网络平台投...

【单项选择题】 下列对于车站消防巡视，不包括（）。

【单项选择题】 下列不属于TVM机购票接受的币种的有（）。

【单项选择题】 在引导乘客有序、安全地搭乘扶梯时，扶梯引导志愿服务人员应该站立于（）。

【单项选择题】 当出现设备故障时，志愿服务人员处理方式错误的是（）。

【单项选择题】 下列不属于TVM机能够接收的纸币种类有（）。

【单项选择题】 在什么情况下志愿服务人员可以进入轨道？（）

【单项选择题】 下列引导用语中使用错误的是（）。

【单项选择题】 当乘客问询的地点你不知道时，下列哪种应对方式是错误的？（）

【单项选择题】 下列哪些不属于便民服务志愿者需在服务台上摆放的内容？（）

【单项选择题】 便民服务岗志愿者在岗位上着红色志愿者马甲，下列哪个范围不属于其巡...

【单项选择题】 当班志愿者在岗期间，谁负责做为当班志愿者的总联络人？（）

【单项选择题】 每批次志愿服务人员的岗前培训课时时间不得低于（）。

【单项选择题】 （）负责组织每批志愿服务人员的岗前培训并做好培训记录。

【单项选择题】 若车站拾获500元现金，有乘客前来认领，则应由谁确认并办理乘客认...

【单项选择题】 若车站拾获一袋蔬菜，且暂无人认领，请问车站的保管期限为（）。

【单项选择题】 若车站拾获一箱包装完好的牛奶，且暂无人认领，请问车站的保管期限为（） 。

【单项选择题】 客服信息员接到乘客投诉，记录相关信息后对投诉内容进行初步分类，非...

【单项选择题】 针对乘客投诉问题，以下不属于站务中心职责的是（）。

【单项选择题】 以下投诉渠道属于现场投诉的是（）。

【单项选择题】 以下投诉渠道不属于市政投诉的是（）。

【单项选择题】 以下关于乘客事务说法不正确的是（）。

【单项选择题】 关于乘客事务处理原则，以下说法正确的是（）。

【单项选择题】 对于三保人员的管理，以下说法不正确的是（）。

【单项选择题】 关于站台岗作业，以下说法不正确的是（）。

【单项选择题】 关于票亭岗作业，以下说法不正确的是（）。

【单项选择题】 假如你正在担任票亭岗，此时非付费区和付费区都有乘客排队，原则上应...

【单项选择题】 以下不属于票亭岗售票“四部曲”的是（）。

【单项选择题】 在TVM上购买单程票时，以下哪种面值的现金不可使用？（）

【单项选择题】 假如你正在担任站台岗，当乘客有物品掉下轨道，向你寻求帮助，你应该...

【单项选择题】 一名成年人携带了3名身高不足1.2米的儿童，该乘客应该购买几张票？（）

【单项选择题】 天府通老年卡适用于年满多少岁的老人？（）

【单项选择题】 服务工作中处理有关乘客的问题时，应做到“三异”，分别是（）。

【单项选择题】 员工卡不得转借他人使用，一经查实，暂停该员工卡的乘车功能几个月？（）

【单项选择题】 员工卡不得转借他人使用，一经查实，处以每张多少元的罚款？ （）

【单项选择题】 成都地铁基本票价采用几元起票制？（）

【单项选择题】 导盲犬进站时，犬只主人必须出示本人《残疾证》和什么证？ （）

【单项选择题】 盲人及重度残疾人可持什么证件免费乘坐地铁，并且随行的一名陪护人员...

【单项选择题】 在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、清点兑零硬币、开启封包...

【单项选择题】 以下不属于突发事件下的票务应急处理的是（）。

【单项选择题】 重大突发社会事件为几级？（）

【单项选择题】 突发社会事件分为几个级别？（）

【单项选择题】 因故导致列车延误，预期延误时间多久时，全线网车站进行PIS发布，故...

【单项选择题】 当PIS故障影响运营秩序时，站务中心应向哪个部门上报？（）

【单项选择题】 当PIS列车倒计时信息显示异常或设备故障时，站务中心须立即就地关闭P...

【单项选择题】 以下不属于应急信息的是（）。

【单项选择题】 当列车发生故障，经初步处理故障不能恢复，预计延误会达到多少分钟以...

【单项选择题】 以下关于应急信息发布要求说法不正确的是（）。

【单项选择题】 以下关于PIS信息发布要求不正确的是（）。

【单项选择题】 以下不属于PIS信息分类的有（）。

【单项选择题】 下列哪一项是站务中心信息发布工作范围？（）