湖南大学校史校情知识竞赛题库_湖南大学校史校情知识竞赛试题_湖南大学校史校情知识竞赛在线答题_湖南大学校史校情知识竞赛搜题在线使用拍照解题

【填空题】 管理科学基本原理之“老三论”：（）、（）、（）。

【问答题】 请简述挂失处理中授权的相关规定。

【填空题】 管理科学基本原理之“新三论”：（）、（）、（）。

【问答题】 请简述存款继承情况下继承人办理挂失及挂失后续处理的要求。

【填空题】 对于非营利性医院，政府予以财政补贴并免交税款，这体现了医院是具有...

【问答题】 简述客户查询系统内的相关收费标准。

【填空题】 由于我国三级医疗网的建设不完善，造成整个系统运转不合理，病人盲目...

【填空题】 随着现代化医院发展的整体化趋势，医院逐渐从医疗型向医疗、预防、（）转化。

【问答题】 简述客户在柜面办理查询的基本条件。

【问答题】 可以执行司法查询的有权机关包括哪些？

【填空题】 医院分等，可以鼓励同级医院适当竞争。我国在三级医院中增设了（）。

【问答题】 司法查询时应该核实的要件包括哪些？

【问答题】 简述司法查询的处理流程。

【问答题】 简述内部查询相关规定。

【问答题】 什么是轮候冻结、续冻、超额冻结？

【问答题】 邮储机构办理协助冻结业务时，应当审核哪些内容？

【问答题】 简述协助冻结、续结、轮候冻结的处理流程。

【问答题】 协助扣划的有权机关包括哪些？邮政储蓄银行业务规定中“协助扣划”业...

【问答题】 简述全额扣划的相关规定。

【问答题】 简述部分扣划的相关规定。

【单项选择题】 医院的规章制度与工作制度属于：（）。

【问答题】 简述一本通 绿卡通扣划的相关规定。

【问答题】 请简述邮储业务制度中对扣划后生成的新存款凭证或新子账户的密码处理规则。

【单项选择题】 下列性质中不属于医院性质的：（）。

【问答题】 简述取消交易的基本规定。

【判断题】 处于事不关己型的心态的推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售。（）

【单项选择题】 现代医学模式为：（）。

【问答题】 哪些交易不能做取消？

【单项选择题】 医院的工作是以什么为中心：（）。

【判断题】 要成功地推销商品，推销员首先要成功地推销企业。（）

【问答题】 简述取消交易中有关凭证操作处理的相关规定。

【单项选择题】 以下不属于管理学中“老三论”内容的是：（）。

【单项选择题】 以下不属于“新三论”内容的是：（）。

【问答题】 简述冲正交易的基本规定。

【判断题】 强力推销导向型的推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客。（）

【判断题】 整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）

【问答题】 简述取消、冲正交易的异同点。

【问答题】 什么是止付交易？止付包括哪几种？区别是什么？

【单项选择题】 我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级：（）。

【判断题】 解决问题导向型的推销员善于研究顾客的购买心理，发现顾客的真正需要。（）

【判断题】 在推销洽谈中，质量不应成为交谈的重点，应把焦点集中在产品的实用性上。（）

【问答题】 简述止付交易的基本规定。

【单项选择题】 我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等：（）。

【问答题】 请你简述绿卡通和一本通止付的相关规定。

【判断题】 防卫型心态的顾客极为重视与推销人员建立融洽的关系，而对于自己的购...

【单项选择题】 下列特性中不属于系统特征的是：（）。

【判断题】 软心肠型的顾客极易被说服，一般不会接受推销员推销的商品。（）

【单项选择题】 下列哪项属于医院的经营性质：（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于医院的福利性质：（）。

【判断题】 干练型心理态度的购买者既关心自己的购买行为，也关心推销人员的推销...

【问答题】 内部差错处理交易包括哪些？简述它们的异同点。

【单项选择题】 下列选项中不属于医院主要功能的是：（）。

【问答题】 简述补登折 对账簿的相关规定。

【单项选择题】 美国一位空军上尉工程师曾经说了一句玩笑话：“如果坏事有可能发生，...

【问答题】 简述换折 单 簿的办理范围。

【单项选择题】 反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：（）。

【问答题】 简述换折 单的办理条件及相关规定。

【单项选择题】 下列不属于PDCA循环的是：（）。

【问答题】 简述补发对账簿的相关规定。

【单项选择题】 下列不属于医院工作的特点的是：（）。

【单项选择题】 信息源发出的各种信号和消息及其所揭示的内容，称为（）

【单项选择题】 下列选项中不属于医院的发展趋势的是：（）。

【单项选择题】 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的那些数据、消息、情报和...

【判断题】 医院的功能是以医疗工作为中心，包含医疗、教育、科研、预防和社区卫...

【判断题】 医院是对住院和门诊病人实施诊疗与护理的单位，不包含预防功能。

【判断题】 计划是管理的首要职能，医院管理者要重视计划的制定。

【问答题】 简述普通柜员办理换折 单时的相关规定。

【判断题】 控制职能是一种被动行为，当偏倚发生时，利用反馈信息进行纠正，调整系统行为

【问答题】 客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？

【判断题】 服务观念现代化要求以病人为中心，强化服务意识，尊重病人，维护病人的权益。

【判断题】 我国医院实行分级分等管理，共分三级九等。

【判断题】 医院的发展逐渐从医疗型向医疗、预防、保健型转化。

【问答题】 简述可疑凭证解锁定的相关规定。

【判断题】 医院在区域卫生规划的需要范围以外，只要条件较好，经过申请，可以跳级。

【问答题】 简述重新写磁的相关规定。

【判断题】 现代化的管理体制与运行机制和职业化的管理队伍是医院管理现代化的前提条件。

【问答题】 请简述密码维护的相关规定。

【判断题】 医院管理向职业化、科学化、系统化、信息化发展。

【问答题】 简述账户信息修改的概念及分类。

【问答题】 简述客户申请账户信息修改的相关规定。

【判断题】 服务观念现代化就是要树立以病人为中心的服务思想，按照心理一社会医...

【问答题】 简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。

【问答题】 简述柜员修改账户存期的相关规定。

【问答题】 存款凭证使用错误或打印破损应如何处理？若为凭条收据出现打印破损或...

【问答题】 简述邮储银行电子银行的定义和分类。

【问答题】 简述邮储银行个人网银、手机银行、微银行、电话银行、电视银行的定义。

【问答题】 简述电子银行的服务功能。

【问答题】 简述电子银行客户的定义。

【问答题】 简述电子银行账户的定义。

【问答题】 电子银行的实物认证工具有哪些？

【问答题】 简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。

【问答题】 简述签约账户和非签约账户的定义。

【问答题】 个人客户注册电子银行的方式有哪几种？

【问答题】 个人网银柜面注册客户根据身份认证方式不同分为哪几种？

【问答题】 手机银行柜面注册客户根据身份认证方式不同分为哪几种？

【判断题】 信息是不能通过口碑或特定传输设备和介质进行传递的。（）

【判断题】 医院设立门诊部，这属于医院的软件环境的建设。

【判断题】 同一信息可以被多个企业所利用，也可以被同一企业的若干推销员所共同...

【问答题】 简述电子银行客户的交易限额。

【判断题】 医院的医疗工作是以医疗、护理两大业务为主题，并和医技及其他辅助科...

【判断题】 推销人员掌握信息的本质就是增加推销活动中的不确定性，提高推销成功率。（）

【问答题】 简述电子银行渠道开通的相关规定。

【判断题】 作为大型公立医院，且国家予以财政补贴且免交税款，所以医院在医疗服...

【问答题】 简述电子银行渠道关闭的相关规定。

【问答题】 简述电子银行账户撤销的相关规定。

【判断题】 信息必须借助于某种物质载体才能存在、存贮、传递和检索。（）

【问答题】 简述电子银行认证工具变更的相关规定。

【判断题】 推销信息并不是制定和实施推销决策的基础与前提（）

【判断题】 推销信息不利于发掘与鉴别推销机会（）

【判断题】 推销信息主要来源于前期的市场调查与推销洽谈。（）

【问答题】 简述电子银行认证工具换发交易（970302）的功能及相关规定。

【问答题】 简述电子银行认证工具解挂失交易（970303）的功能及相关规定。

【判断题】 推销环境分析是增加推销盲目性，提高推销绩效的有力手段。（）

【问答题】 简述电子银行UK证书补发交易（970304）的功能及相关规定。

【问答题】 简述电子银行密码重置交易（970401）的功能及相关规定。

【判断题】 推销环境不随着社会、经济、时间的变化而变化。 （）

【单项选择题】 推销员将商品或劳务推销给消费者的过程，也就是推销员刺激消费者的消...

【单项选择题】 无论是消费者还是推销员，能否达成交易，核心问题是（）

【判断题】 医院医疗包括门诊医疗、住院医疗、急救医疗，一般不包括康复医疗。

【判断题】 控制工作离不开信息的反馈。