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【判断题】 介绍饭店设施与分布情况是在地陪带领旅游者赴饭店途中讲解的内容。

【判断题】 办理完住店登记手续后，地陪应尽快分配房间以便旅游者休息。

【判断题】 旅游团队第一次用餐，最好由全陪统一引领旅游者进入餐厅。

【判断题】 地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与饭店总服务台商定第二天的叫早时间。

【单项选择题】 地陪宣布入住饭店后的活动安排的时间是在（）。

【单项选择题】 在赴饭店途中，地陪介绍下榻饭店的内容不包括（）。

【单项选择题】 地陪导游员在饭店内提供的服务不包括（）。

【单项选择题】 在饭店内安排行李入房时，地陪的服务不包括（）。

【单项选择题】 地陪小张在安排一美国旅游团用第一餐的服务不包括（）。

【单项选择题】 接待团队旅游者时，符合核对、商定节目安排要求的是（）。

【单项选择题】 在核对商定日程安排时，大部分旅游者提出增加新的游览项目时，地陪的...

【单项选择题】 在核对商定日程安排时，地陪与全陪手中的计划有出入时，地陪采取的错...

【单项选择题】 在核对商定日程时，客人的（）要求可以答应。

【判断题】 核对、商定日程可以视为导游工作集体内合作的开始。

【判断题】 当全体旅游者要求将豫园改为东方明珠景点时，只要领队和全陪同意，并...

【判断题】 地陪与领队和全陪商定好第二天的叫早时间后，应把时间、房间号和叫早...

【单项选择题】 游览某一胜景时，有的游客不愿意随团，想单独活动，对此导游应（）

【单项选择题】 路途突遇车祸和意外赛车，由于一些自然灾害，如洪水爆发冲毁道路而造...

【单项选择题】 在劝说对方时，有意引出一个对方感兴趣的话题，诱使对方顺其自然地赞...

【单项选择题】 在导游讲解中，既具有书面语言的典雅规范，又具有口语的自然亲切，这...

【单项选择题】 界域语是交际之间通过空间距离远近所传递的信息，是导游语言中一种很...

【多项选择题】 导游人员的作用主要包括（）

【多项选择题】 导游人员在途中导游的内容一般由（）几个部分构成。

【多项选择题】 导游人员在景点讲解时要遵循“四要”原则，“四要”是指（）

【多项选择题】 导游语言的特征主要包括（）

【多项选择题】 团队旅游中人数清点工作不可忽视，及时有效的人数清点的好处在于（）

【填空题】 旅行社和旅游者之间，旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（）

【填空题】 良好的政治觉悟要求导游人员做到（）和（）两点。

【填空题】 在景区参观游览前，导游员应预先设计一套游览方案，设计内容包括（）...

【填空题】 导游人员的一言一行、一举一动都代表着国家及所在地区的形象，他们通...

【填空题】 导游讲解的原则主要有（）、（）、（）、（）、（）

【填空题】 一个优秀的导游，在进行导游讲解时，必须注意语音的（）、（）、（）

【填空题】 导游人员同旅游者进行沟通，主要包括（）和（）两方面。

【填空题】 （）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。

【填空题】 旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。这时，导游人员首先要冷...

【填空题】 在接站时，导游一般提前（）分钟到达接团地点。

【问答题】 什么是导游人员？

【问答题】 导游人员工作的基本性质有哪些？

【问答题】 导游处理投诉的要点有哪些？

【问答题】 导游接待工作计划编制原则是什么？

【问答题】 树立导游良好形象途径是什么？

【填空题】 导游服务工作是一项（）劳动和（）劳动相结合的工作，导游人员必须保...

【填空题】 导游员在对客人进行沿途景观导游讲解包括的内容有（）、（）和（）。

【填空题】 （）被誉为中国鸽子树，（）又名公孙树，白果树，人称“植物熊猫”的是（）。

【填空题】 旅游团队参加的节庆活动，一般包括（）活动和（）活动，或二者兼有。

【填空题】 劝说语言艺术主要有（）、（）和（）三种方法。

【填空题】 只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们...

【填空题】 （）是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象；一般可分为（）和（）。

【多项选择题】 导游人员工作的基本性质可以概括为（）

【多项选择题】 我国的三大瀑布指的是（）

【单项选择题】 旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要...

【单项选择题】 用一种隐蔽含蓄、不公开的语言给对方以启示，以实现劝说的意图，这种...

【单项选择题】 具有明媚秀丽、淡雅朴素、曲折幽深特点的园林是（）

【单项选择题】 下列各项不属于自然景观的是（）

【单项选择题】 导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张，需要考虑留有一定时间...

【名词解释】 人文景观

【名词解释】 旅游商品

【问答题】 地方陪同导游员在接受旅行社委派之前应该做好哪些准备工作？

【问答题】 地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

【问答题】 怎样精心进行景点介绍？

【问答题】 博物馆导游要领主要有哪些？

【问答题】 导游人员对旅游者的投诉该如何处理？

【填空题】 中国国家旅游局在于1999年10月施行的（）中对导游人员的概念有...

【填空题】 国际旅游界有这样的看法：“没有（）的旅行是不完美的旅行，甚至是没...

【填空题】 导游人员的知识结构包括（）、（）和（）三部分。

【填空题】 服务技能可分为（）和（）两种。

【填空题】 导游人员工作的基本性质：（）、（）、（）、（）

【填空题】 欢迎词不宜太过冗长，控制在（）分钟左右为宜。

【填空题】 （）是大气中光的折射现象所构成的奇幻景观，是云层将雾气水滴对阳光...

【填空题】 泰山素来以雄伟著称，被誉为（）。峨眉山山林葱茏，色彩碧翠，山石很...

【填空题】 我国水文特点南北不同，其南北分界线大致以（）为界。

【填空题】 战国时，（）带领蜀中人民修建了都江堰，使整个成都平原千百年来水旱...

【填空题】 我国最大的五大淡水湖是指（）、（）、（）、（）和（）；中国最大的...

【填空题】 古代园林理水之法一般有（）、（）、（）

【填空题】 导游中的态势语包括（）、表情语、（）、姿态语、（）

【填空题】 唐三彩可以分为两类：一类是（），一类是（）

【填空题】 “景色美不美，全靠导游一张嘴”，说明了在导游工作中，（）是非常重...

【填空题】 在导游语言表达中，既不完全口语化，也不完全书面语化的语言称为（）

【填空题】 被海外人士誉为“世界第八大奇迹”的是（）

【填空题】 导游拒绝的语言艺术中，主要有（）、（）、（）、（）四种方法。

【单项选择题】 导游人员借助各种旅游资源和旅游设施，通过翻译、讲解、安排生活、组...

【单项选择题】 导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法、讲解形式及整个团队...

【单项选择题】 导游工作的计划应逐条列出上团、接待中以及送团后每一个环节的工作，...

【单项选择题】 长城反映了历史上我国各民族联合御外的战略防御思想，古运河反映了我...

【单项选择题】 “青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸佞臣”这副对联出自（）

【单项选择题】 中国最早的城墙始于（）

【单项选择题】 上海徐家汇天主堂是（）教堂。

【单项选择题】 素有“天下第一关”之称的是（）

【单项选择题】 自然景观的形体、线条、色彩能令人产生美感，这种美感被称为（）

【单项选择题】 五大连池属于（）

【单项选择题】 从景观美的角度，珠穆朗玛峰属于（）

【单项选择题】 旅游者在车上乱扔果皮，导游没有说话但是弯腰把果皮拾起来扔进垃圾桶...

【单项选择题】 导游人员接团时应该提前（）接站地点。

【单项选择题】 火把节多在（）时候举行。

【单项选择题】 喜欢群居，性情温顺，机警敏捷，活泼好动，借助树枝的强力，一跃可达...

【判断题】 由于空气密度的不同，蜃景常分为上现蜃景、下现蜃景和中现蜃景。

【判断题】 天象景观的美学欣赏角度分为形象美、色彩美、动态美、朦胧美。

【判断题】 我国的三大名花是指杜鹃花、牡丹花、报春花和龙胆花。

【判断题】 导游是一种服务性的行业，导游语言的基调是服务型语体。

【判断题】 劝说的语言艺术主要有诱导式、暗示式、顺水推舟式。