判断题

旅游投诉处理程序主要包括立案、调查和结案三个环节。

【参考答案】

正确
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判断题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行调解制度。
判断题
调解书生效后没有执行的，投诉人向人民法院提起诉讼的，人民法院不予受理。
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