多项选择题

以下各项中，属于关系导向型特点的是( )。

A．赢得和保住了客户
B．有助于企业与客户建立的长期、稳定、密切伙伴关系
C．可以在某些场合获得暂时优势
D．很难长久在竞争中胜出
E．很难长久保持其建立起来的竞争优势
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多项选择题
企业80%的收益是由20%的客户带来的。以下哪些是重点客户管理应注意的内容( )
A．全面提升自身人员的沟通和交流水平
B．对于重点客户企业高层领导人定期走访
C．保证重点客户的货源充足
D．对重点客户给予有吸引力的激励政策
E．充分关注重点客户的企业动态
多项选择题
面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是( )。
A．公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期间开展产品“买一赠一”活动
B．打破业内惯例，对主机附件实行五年保修
C．与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品
D．灵活地为客户提供定制产品
E．增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠
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