问答题
导游人员应遵循哪几项服务的基本原则
【参考答案】
宾客至上的原则;维护旅游者合法权利的原则;规范化服务与个性化服务相结合的原则;为大家服务的原则。
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试题
问答题
旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理
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判断题
导游人员与旅游者是服务者与被服务者的不平等关系。 ( )
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