单项选择题

为进行某项活动或过程所规定的途径称之为（ ）。

A．过程
B．文件
C．标准
D．程序
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热门 试题

单项选择题
作为质量管理的一部分，（ ）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。
A．质量改进
B．质量控制
C．质量保证
D．纠正措施
单项选择题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。
A．质量保证
B．质量检验
C．质量改进
D．质量监督
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