单项选择题

房地产经纪人与客户面谈时，要十分注意语言的( )，尽可能准确地向客户传达正确的信息，同时也要正确地理解客户的语言。

A．真实和有效性
B．规范和正确性
C．完整和准确性
D．系统和目的性
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单项选择题
下列选项中，( )要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容。
A．鼓励式倾听
B．投入式倾听
C．客观式倾听
D．系统式倾听
单项选择题
下列沟通方式的类型中，( )的优点是有问有答，可以马上得到对方的反馈，相互之间可以体会双方之间的情感。
A．口头沟通
B．书面沟通
C．体态语言沟通
D．表情语言沟通
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