单项选择题

下列选项中，( )要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容。

A．鼓励式倾听
B．投入式倾听
C．客观式倾听
D．系统式倾听
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单项选择题
下列沟通方式的类型中，( )的优点是有问有答，可以马上得到对方的反馈，相互之间可以体会双方之间的情感。
A．口头沟通
B．书面沟通
C．体态语言沟通
D．表情语言沟通
单项选择题
防止客户“飞单”的有效措施一般是在带客户看楼前，要求其( )。
A．进行公证
B．缴纳定金
C．收存客户有效证件
D．签订看房委托协议
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