多项选择题

范女士经营一家化妆品企业,受金融危机的影响,经营业绩不佳,于不久前宣告破产,导致她情绪低落,脾气电十分暴躁,经常对儿女大吼大叫。社区社会工作者周女士决定为其提供服务。在接案阶段周女士的重点工作有()。

A.收集资料
B.制订计划
C.了解范女士的愿望
D.增强范女士的改变动力和信心
E.初步评估范女士的问题和需要