多项选择题
A．可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求 B．帮助志愿者发展自我潜能 C．帮助志愿者发现自身不足 D．可以保证机构服务质量 E．可以改进志愿者管理
A．老人 B．孕妇 C．精神病人 D．智障儿童的家长 E．不能自理的高龄老人的子女
A．进入更年期 B．社会角色丰富 C．个体的认知错综复杂 D．处于事业成败的关键期 E．角色转换与冲突