单项选择题

KPI标准水平的分类不包括（）。

A．先进的标准水平
B．预期的标准水平
C．平均的标准水平
D．基本的标准水平

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单项选择题

要想设定关键绩效指标，首先要确定（）。

A．工作行为
B．工作产出
C．工作目标
D．工作方式

单项选择题

（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。

A．关键事件法
B．要素图示法
C．个案研究法
D．头脑风暴法

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