单项选择题
A．供货商 B．产品价格 C．产品危害程度 D．产需双方
A．CRM是一种管理理念，核心思想是将客户作为最重要的企业资源 B．CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 C．CRM通过管理软件和技术进一步延伸企业供应链管理 D．CRM指客户投诉处理
A．澳大利亚/中国 B．新加坡/中国 C．香港/中国 D．新加坡/香港