多项选择题
领导工作的实质是( )。
A.沟通联络
B.激励
C.处理好人际关系
D.对被领导者施加影响
E.统一意志,统一行动
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管理的二重性包括( )。
A.技术属性
B.人文属性
C.自然属性
D.科学属性
E.社会属性
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物业管理领导者影响力的大小来源于( )。
A.职位的设置
B.领导者自身能力和经验
C.领导者和下属的关系
D.领导者人格魅力
E.领导者职位权力
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物业管理控制主要包括的两方面内容为( )。