多项选择题

物业管理控制主要包括的两方面内容为( )。

A．物业管理控制标准制订
B．产生偏差的原因分析
C．物业管理纠偏
D．物业管理调适
E．物业管理业绩衡量
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领导工作的实质是( )。
A．沟通联络
B．激励
C．处理好人际关系
D．对被领导者施加影响
E．统一意志，统一行动
多项选择题
管理的二重性包括( )。
A．技术属性
B．人文属性
C．自然属性
D．科学属性
E．社会属性
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