多项选择题

物业管理应用文书的类型包括( )。

A．行政公文
B．事务文书
C．记事公文
D．制度文书
E．礼仪文书
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多项选择题
合同承诺的构成要件主要有( )。
A．承诺必须由受要约人或其代理人作出
B．承诺一旦生效就不可撤销
C．承诺必须在要约的有效时间内作出
D．承诺必须与要约的内容一致
E．承诺必须传达给要约人
多项选择题
沟通的方法一般有( )。
A．倾听
B．猜测
C．表示同情
D．解决问题
E．跟踪
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