多项选择题

集团公司储运部专门讨论了与本部门业务相关的指标，大家通过学习认识到开展顾客关系管理(CRM)，进行质量成本管理的重要性。
属于预防成本的项目有( )。

A．供应商评价费
B．试验、检验装置调整费
C．产品售后服务保修费
D．质量培训费
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多项选择题
专家明确指出应对质量检验步骤进一步规范，除了原有做好检验准备、获取检测样品、测量或试验、比较判定和确认处置外，还要加强对( )的控制。
A．记录测量值
B．样品和试样制备
C．检验材料供方
D．人员上岗资格证书
多项选择题
对质量目标正确的理解是( )。
A．质量目标应在质量方针提供的框架内制定
B．不一定包括满足产品要求的内容
C．应在组织的相关职能和层次上展开
D．应是可测量的
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