单项选择题

(三)
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训中，这体现了______的质量管理原则。

A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．全员参与
D．管理的系统方法
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多项选择题
符合性质量是以“符合”现行的______作为衡量依据。
A．国家标准
B．地方标准
C．顾客需求和期望
D．企业标准
单项选择题
这些批发商属于X公司的______。
A．内部顾客
B．中间顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
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